精诚合作,服务客户,扩大市场
——2013年热电事业部夏季管理论坛
6月7日,事业部举办夏季管理论坛,由阮总主持,探讨在目前的形势下大家如何共同努力,服务客户,扩大市场。由于有一些人员因私事未参加论坛,阮总首先阐明了此次会议的重要性,要求以后类似的论坛及会议都不允许随便请假。
为活跃气氛,阮总在会上先抽查了部分岗位的班组长对自己工作内容的熟悉了解程度。总体上,各岗位的班组长对于岗位内的人员配置都非常清楚。阮总要求大家必须要对自己的工作内容以及与之相关的情况熟知,并要严肃认真的对待工作。
上半年事业部的运营情况良好,整体预算都能达成。但由于日元持续贬值、人民币升值、事业部产品结构以及公司的预算制度调整等原因,下半年达成预算的压力将会非常大。尤其因方总的突然离开,技术方面将会在一定时期内成为我们的短板。对于这个问题,阮总指示我们应从两个方面去努力:第一,要从内部去约束规范自身,集结大家的共同智慧;第二,更多的争取外部力量的支持。阮总相信只要大家拧成一股绳,一起去想办法解决问题,所有的问题就都不是问题,我们的事业部将更好的发展下去。
接着,阮总请大家发表自己的看法,由于没有人主动发言,从最后一排开始发言,这也将是以后论坛和会议的一个惯例。前道的方朝辉提出制造与品质之间存在的问题。郭部指出每个部门做事情的最终目的都是把事情做好,而不是去指责谁对谁错。阮总指出针对类似的问题,制造与品质之间班组长可以组织到一起进行沟通交流,出了问题不要不好意思讲,有问题就要指出,然后一起想办法解决,大家都要改变自己的想法,要以做事情为主。钟慕贞提出了现场有时出了问题不知道该找谁。阮总指出这是由于管理人员管理缺失,加班少,要求每个部门周末现场加班的时候至少要有能够负责的课室人员在。
其他一些岗位的人员也提出了对于扩大市场的看法。阮总总结,关键是从意识上去改变,不要抱着“此事与我无关”的态度,每个人都要有压力和紧迫感,自己手头上的事情都要做好。做事情要更主动,要积极的去跟上下游协商,尽自己最大的努力将事情解决。
吕部和黄部分别谈了未来事业部发展的建议。吕部认为,要使客户满意,从产品设计、工艺设计上就要做好,只有产品性能、质量稳定,才能满足客户的需求,但目前我们的技术有一定的缺陷,尤其方部不在,这一块更是没有了出点子的人,所以大家一定要有主人翁的意识,发挥自己的聪明才智,有想法就说出来,齐心协力把技术做好。黄部认为我们要继续发挥我们中国人最大的优势——勤劳拼搏,与竞争对手拼成本拼交货期。面对客户时,细节工作要做好,尤其对一些新规产品最初的几十枚订单一定要重视。要挑最好的人,最有责任心的人组织一支“特种部队”来做这件事。
最后阮总针对目前事业部存在的问题总结了今后大家在做事的态度和方式上要提升的地方。
第一,要降低延误率。以后每月会统计汇报当月的延误率及造成延误的原因,大家要一起从每个工段去做好,降低延误率。生产过程中出了问题或是材料没及时到货等,都不要把这些当成不能出口的理由,也不要觉得调整很正常,觉得这与自己无关;而是要想到这件事情是整个团队的事情,关系到每个人的利益。一起将问题解决,按时出口才是最重要的。
第二,目前每个月都有发生一些低级错误,每次发完邮件就算完事,而没有真正的去想办法把事情解决,应建立一个反馈机制,每个人都应认真的去确认。要加强管理,快速响应。
第三,要树立新的理念,在观念上要有所改变。要有实际行动,自发的组织一些项目,而不是被动的等着分派任务。今后我们的工资结构和效率提升,降低成本直接关联。没有实际的成本降低和效率提升,就没有工资的提升。目前我们成本降低的空间还很大,比如ted组装、dice切割等。这需要大家共同去努力。
只有大家共同努力,降低成本,提高效率,我们事业部才有更辉煌的发展前景,我们每个人也才能一起提升。