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先育人后做事、建好团队再做事
2015-07-09

    为了巩固团队建设活动有效运用,ferrotec(中国)将在团队建设活动基础上,持续开展“先育人后做事、建好团队再做事”之团队建设持续活动,以利人才结构优化及团队建设稳健发展。本次活动目的“培养人才梯队、优化人才结构、巩固团队建设”。文件精神宣贯如下:
名词概述
①何谓人才(现代人才定义)
是指具有一定专一知识和技能,在不同领域或行业中,在某一方面具有独特优势或特长,且通过创造性劳动,推动社会发展和人类进步的实践活动中积极贡献的人(并非完全以学历、职称为主的传统“计划经济型”人才定义)。例:体育界某些优秀运动员,在我们企业中就难以定为人才,因为他们的特长和强项,对本集团的产业推动和经济发展没有明显的独特优势和作用-----。
②人力资源(human resources ,简称hr)
广义:是指能够推动整个经济和社会发展,具有智力和体力劳动能力的人的总和。也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等总称。
狭义:就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力(资源)。
③人力资本(human capital)
*是指劳动者受到教育、培训、实践经验、保健等方面投资而获得的知识和技能的积累,使这种知识与技能可以为其所有者带来相应经济收益,因而形成了一种特定的资本——人力资本。我们希望把每一位员工变成人力资本,而不是人力负债。
*人力资本比物质、货币等硬资本具有更大的增值空间,特别是在当今智慧工业和知识经济快速发展年代,人力资本将有着更大的增值潜力。她作为“活资本”的人力资本,具有创新性、创造性,具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力。所以企业对人力资本进行投资,会对产业发展和经济增长具有更高的贡献率。
含意概述(“先育人后做事、建好团队再做事”)
人是构成社会的基础细胞,也是构成生产力三大要素(劳动工具、劳动对象、劳动力)之劳动力第一要素。因为她是组建每个社会团体组织最基本的人力资源,一个组织和团队的综合素质和群体战斗力,最终取决于团队成员的综合素质。所以,要建立一支优秀的团队,首先要具有一批适应该团队组织文化、符合该团队各岗位职能要求的人力资源群体,才能齐心协力共同实现组织目标。
一个团队群体成员有没有共同的奋斗目标和使命观,团队的经营目标能否实现,取决于团队建设的成功与否。为此,在团队建设中如何“选好人、育好人、用好人、留住人”等人力资源管理方面显得尤为重要。所以一个组织要做成事、达成目标,必须“先育人、建团队”才能事半功倍,它是鉴定和考核部门主管是否称职的重要内容之一。
人力资源管理四大要素与职能
选人:是部门主管组建团队首要工作,也是招募团队成员的管理源头。如何任人唯贤、识才任用,人职匹配(组织文化匹配、岗位职能匹配、任务目标匹配),所以“识别人、选对人、选好人”至关重要,才能满足组织业务人力资源需求。
育人:重视员工职业素养培训,它是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质(包括职业道德、职业意识、职业行为、职业技能等个人综合素质和道德修养);同时,更应强化员工职业化能力培养,满足企业和团队工作岗位有序、规范、科学的要求。
用人:一个部门主管如何用好每个团队成员,将团队成员的潜能才知、智慧特长,强项优势发挥极至。结合企业和部门实际,合理优化配置,将合适人选,安置合适岗位,从事合适的工作,取得满足岗位需求的工作产出,满足团队业务的用人需求,此谓真正用人之道。要明白,世界上,没有最佳人才,只有最佳合适人才。
留人:由于在招人、用人、育人过程中会存在各项信息不匹配现象,使得企业用人风险和员工跳槽风险会同时存在。员工频繁流失会给企业团队带来不可估量损失和危害,除直接成本(劳务机构,招聘网站、信息宣传、场地租用、体检费等)、间接成本(培训、薪酬福利、劳动防护、人事劳资处理等所用时间),还有不可估算成本(员工中的情绪波动、士气低落,工作连续性中断,经验流失,公司形象等)。所以,企业除了为员工提供优惠的薪酬福利待遇外,还要营造良好的工作环境和人文环境,特别要留住关键人才至关重要。
留人四大措施:愿景留人、事业留人、薪酬留人、感情留人。
愿景留人:应让员工知道企业发展的现状、阶段目标和远景规划,并且十分清楚企业或团队对自己的要求和期望,共启愿景、挑战现状、使众人行,激励人心,激发员工奋力拼搏、奋发创业使命感,统一员工的信念与组织和谐共发展,使其充满希望和信心对企业的忠诚度。
事业留人:要让员工爱岗敬业,不但要让部属认识到自己岗位的重要性及实现团队目标的价值;更应明确部属职业发展规划及前景,提供职业培训教育,支持员工职业生涯发展,竭力发掘员工才智潜能。如当员工不再与企业团队共同制定自己的职业规划或不再积极参加培训时,预示着对职业卷怠或离职意愿的产生。
薪酬留人:设定富有市场竞争力的薪酬水平和奖勤罚懒、奖优罚劣的激励机制,完善优越的工作环境和生活保障的长效福利待遇,是吸引人才和避免员工流失的重要因素之一。可谓,“筑巢引鳯、厚金留人”。避免短板效应,如果你的员工觉得他们拿的薪金待遇不合理,或者没有得到应该得到的期望值,那么所有所谓以人为本的努力都是白费心机(人力资源为全社会所有,员工用“腿”做出选择)。
感情留人:充分尊重员工人格以诚相待,真诚感谢和肯定员工为公司(部门)发展做出的贡献,理解、宽容员工的一般工作失误,并能真诚倾听员工意见予以反馈,动之以理、晓之以情。
在这“民主”管理风格型领导方式下的团队更具凝聚力,上下之间有更多的诚信和信息沟通,团队成员之间相互合作的程度更高。切忌至高临上、专横跋扈,动不动就训斥、处罚部属,打击员工积极性和工作激情。
稳定员工队伍三个“重视”实务操作参考
(一)重视招人
1、当职位空缺出现时,应全面考虑团队业务目标及各组织架构中各岗位的情况,对空缺要有一个正确的认识;
2、可将空缺岗位视作一次机会,重新评估这个岗位职能要求,确定原工作岗位所要求的资质是否有所改变,而非就事论事。
3、为空缺岗位,想象一个符合该岗位要求较理想的候选人,而非盲目招人,我们找的应是新鲜血液,而不是又一个“原来”的翻版。
4、把招聘新人看作组织重组,当新人所具备的资质特长符合该岗位要求时,这部门组织体系运行较顺利,反之会起排斥异己不良结果。
所以,团队组建招人时要注意成员在背景知识,经历,气质、德才素养等方面多样性原则。
5、注意招聘新人与组织匹配成员同质问题,因为招聘相同个性、价值观和优缺点的员工,易于形成员高度的同质化;难以产生新观念、新思想而导致团队建设停滞不前,难以适应环境变化,缺乏创新力。
(二)重视育人
1、选人重要,培养人更重要,作为部门主管应根据公司和团队经营目标、工作业务、发展规划等情况,计划性地安排部属员工职业培训相关课目和实践操作内容。利用培训教育与实践,提高团队成员的业务胜任力和完成工作目标执行力。只有培养和建立大批德才兼备,满足组织业务目标需求的人力资源团队成员,才能完成组织大业。
2、积极提供员工在职培训,帮助员工职业生涯发展,竭力发掘员工才智潜能。要明白,当今对员工的培训已不再是单纯“福利”,而是企业保持竞争力的必要投资,使员工与企业拥有共同的创业价值观和愿景。成为“知企业所需、为企业所想、干企业所为”的真正战略凯发游戏的合作伙伴,而不是单纯的“打工”雇员,以确保他们能满足和超越组织和客户的需求和期望。
3、最重要的是帮助员工明白一个道理--“对待企业的利益,要像对待自己生命中重要的人一样用心”,希望通过培训教育唤起团队成员的主体意识和自主意识,使“要我做”转化为“我要做”的良好职业心态。
(三)重视留人
1、一个企业或团队中的人才队伍,必须具有一定数量和占有一定比例,否则就不能为团队事业发展提供必要的人才保障。足够数量和比例的人才,是衡量一个单位是否真正“尊重知识,尊重人才”的标准,也是衡量一个单位人才结构和人才实力的标准。企业竞争是人才的竞争,只有人才特别是中高级等专业人才达到一定数量和比例,人才结构才会趋于合理,企业才会具有一定的人才实力和市场竞争力。
2、人才频繁流失会给企业团队带来不可估量损失和危害,作为部门主管不但要营造良好的人文环境外,在日常工作中要仔细观察部属动态,一旦感觉和发现部属有抱怨(萌芽阶段)、倦怠(潜伏阶段)、抗拒(爆发阶段)、莫名(离职阶段)等异常情况时,即应及时介入,并采取适当措施,创造更多机会留住人才,特别是一些具有专业知识、业务技能、行业稀缺等“520”岗位人员,即使有意向辞离人才仍然还有回转希望(当然不是无原则迁就)。
3、把握任用和留人能力要项关键点:?一个员工的工作态度及性格是决定聘任及留才的最重要因素;?一个工作态度及性向良好的员工往往胜过能力高但工作态度不良的员工;?能力及专业技术是可以通过培训来提升,但是工作态度及性格很难改变。(“性格决定命运”)
4、当然,企业或团队在实施以人为本的薪酬激励体制时,的确需要进行权衡,因为一个组织所创造的利润和掌握的资源有限,对员工需求不可能有求必应,但至少需为员工提供符合市场行情水准及具有竞争力的薪资福利待遇,才有可能留住人才,稳定员工队伍。
称职部门主管职能
* 指挥员-  重视团队建设、优化人才结构,制定组织目标和发展规划,统领部属、挑战现状,朝着共同目标奋力进取,共启愿景。
* 教练员- 清晰组织目标,精通业务、具备一定专业知识和技能,以培育人才为宗旨,为提高团队成员综合职业素质,善于带教施行。
* 运动员- 不能只发号施令、纸上谈兵,要经常身入基层、亲临现场一线了解掌握第一手信息资料,与团队成员共同实现目标而打拼。
* 服务员- 做好团队资源合理配给,对有困惑或遇到难题之部属,应主动给予工作、生活、精神上的帮助支持和解难排忧,使团队成员无后顾之忧,快乐工作。
?活动形式
(一)开展以各事业部、子公司、公共部门为单位的巩固团队建设组织活动,各事业部也可建立以课室、工段、班组为单位的开展“巩固团队建设”持续活动小组。
(二)各单位领导及部门主管应高度重视,深刻领悟“先育人后做事、建好团队再做事”之涵义,组织团队成员认真学习[巩固团队建设持续活动]文件精神,培训宣贯、层层落实。
(三)各部门主管和每个员工要以此活动为契机,以“培养人才梯队、优化人才结构、巩固团队建设”为己任,齐心协力、勇于改革创新。
(四)“先育人后做事、建好团队再做事”,是各部门经营业务活动长期进行的团队建设活动,始终贯穿每个部门的组织管理及日常维护,并非短期阶段活动。因此,各部门要结合本部门的经营业务及工作目标等实际情况,拟定相匹配的“巩固团队建设”持续活动实施方案。
(五)对在巩固团队建设持续活动中实施有效并取得成果单位,在集团内宣传推广,并组织交流及表彰嘉奖。

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